25小说网 通过搜索各大小说站为您自动抓取各类小说的最快更新供您阅读!

顾骜单刀直入地向塞拉莉分析:

“我觉得,以您在国家法律服务公司的地位,以及对美国各大消费者权益保护组织的影响,完全可以发起一项制度性的利益维护工作。

去年,雅达利为什么可以伤害那么多消费者的权益?还对那么多劳动者的利益进行侵犯?其实这都涉及到目前硅谷公司,以及外国电子科技公司的一个共性弊端。

那就是随着产业的信息化和经济布局的全球化,这些公司不但要把货物产品的生产挪到人力便宜的国家和地区,连服务产品都想用更加集中、规模化的方式布置——可是,货物的空间转移,并不会带来质量下降,而服务的空间集中,是带来质量下降的。

公司高层对产品体验和质量问题麻木不仁,客服人员却被消费者辱骂致死,这都是这种粗暴集中的恶果!

“10年前,电子消费品牌的售后服务办事处,是在各个城市都有的,他们会选择就近服务。而现在呢?一堆硅谷公司,乃至曰本公司,直接在加州设一个集中的客服中心,让你们打州际长途过去,集中外包。

目前的科技产品消费品牌,在服务返修方面的响应速度,比10年前下降了两倍。苹果公司的电脑某些零部件坏了,当地的经销商都不会为你修,只会以更高额的方式粗暴换一个模组,然后把待修模组发回加州总公司。

雅达利没有完蛋之前,他们敢宣扬‘我们就算把一块砖头包在卡带塑料壳里卖出去,消费者也无处申诉’,因为他们把接受辱骂的部分绝缘掉了。”

塞拉莉听到这儿,眼神一亮,不敢确认地问:“你的意思是……”

顾骜斩钉截铁地露出了他的獠牙:“您完全可以和您丈夫一起合力,以保护全美科技产品消费者权益的姿态,站出来振臂一呼。比如,要求美国各大消费者权益保护协会。

从此强制要求各大消费电子、消费科技公司,至少在每个州都设置售后服务的办事处,并且规定必须配备哪些职能、就近服务。不许他们全部再弄到加州去集中降低成本,甚至是恶劣的非法外包。

虽然这么做可能会有干涉企业经营自由的嫌疑,但去年雅达利跳楼自杀了两个客服、事情闹到全国法律服务公司,这是多好的动议契机呀?就算最后无法形成法律强制,那么形成一个推荐性的、对于遵守公司提供优惠的建议性政策,争取多一个公司响算一个,那也能把加州人和曰本人靠产业集中偷走的岗位偷回来了!”

比尔学长和塞拉莉面面相觑了两秒钟,觉得太过匪夷所思,但又不是完全没机会。

立法上风险确实很大,反扑也会很激烈,但只要做成了,哪怕是部分做成,那至少是给南部每个州都拉回来数以万计的就业岗位。

要知道,传统“铁锈州”在全球化产业转移、岗位集中的过程中,一直是受害者,而加州是受益者。如果能逼着他们把一部分岗位重新变回法律强行不许你转移出去的,那就是阻止了马太效应,劫高效济低效的。

同时,也确实提升了服务质量和消费者利益的保护。

就像哪怕是快递行业,要是哪天国家法律强制规定“末段配送揽件不许外包,必须由快递公司缴纳社保的正式员工自营”,那不说四通一达都能变成顺风的服务质量,但至少流氓混混偷件、踩点、骚扰伤害收件人的事情肯定要减少一大半。

顾骜对付那些“工作岗位外流”的办法,其实跟后世对付哔哔打车收拢安全监管、打击无证黑车一个路数,岗位不就创造出来了么。而且顾骜这个设想,是实打实有利于美国消费者的,确实提高了服务质量。

法理层面,比尔夫妇都是法学博士,他们很快想到了具体操作的路径和阴谋,现在关键是,他们要确认产业界主动响应、为他们造势的势力有多大。

比尔学长终于不用老婆代劳,亲自开口了:“顾,你肯提出这个建议,应该是这么做,对你的天鲲本身就有好处的吧?你是不是想就此标榜‘天鲲娱乐是全美国所有电子消费和科技消费品公司中,对售后服务最看重、对消费者最友善的企业’这个宣传卖点?

如果我和戴安这么推动了,你的天鲲娱乐应该是第一个响应号召的吧?到时候,我在辩论引用的时候,引用你作为正面案例,为你摇旗呐喊,那是应该的。不过,我觉得光有你还远远不够,你能拉到其他‘不用法律强迫,就主动愿意支持’的产业界巨头么?”

“真是人精啊,一下子就看穿了我的利益所在。”顾骜内心暗暗佩服,当然这句内心的吐槽肯定是不会说出来的。

能做到州长的人,谁都不傻。

所以顾骜也就大大方方承认了:“学长,您说得再对不过了,我确实有自己的商业利益,但你也看出来了,我的商业利益和您的政治利益,恰好是吻合的。

不瞒您说,这两三个月,我们天鲲推出的家用游戏机产品,其中有一款软驱型的,因为有比较复杂的质量隐患,软盘损坏非常严重,已经赔出去100万美元的返修超耗了。

就算没有人强迫,我本来也想进一步把售后服务网络渗透下去,做得比其他美国公司更好,也尽量多拉回一些‘善待客户’的业界商誉和消费者口碑。

不过,除了我之外,我相信还有其他公司,也会迫切这么干的——首先,我可以拉拢我的盟友,盛田社长的索尼公司,一起共襄盛举。索尼为了他们的软盘技术标准成为美国的新一代国标,未来被无数电脑厂商采用,也必须强化这方面的技术打磨、详细质量数据搜集、消费者情绪维护。

另外,我还有一个颇有交情的战略合作伙伴,摩托罗拉公司,只要我去游说,他们也会欣然加入这一联盟的——因为摩托罗拉公司今年要正式在全美布网蜂窝移动电话产品。这跟他们往年推广的其他通讯、电子产品有个最大的不同,就是必须有地维团队为基站状态提供服务。

他们再也不能像原先卖芯片,卖计算机产品、卖交换机那样,把产品寄回总部和厂家维修、而在地方上只放纯经销商了。网络基站建设,是必须实地化售后服务的。既然不管是否有法律和号召,他都得这么干,为什么不白赚一个名声、等你们倡议之后,他们就为你摇旗呐喊呢?”

顾骜说到这里,比尔夫妇对这事儿的可行性,已经信了七八分了。

比尔学长饶有兴致地确认:“你还跟摩托罗拉公司有很深厚的交情么?摩托罗拉倒是比索尼更加有影响力了,而且没有曰本人的背景,是根正苗红的美国荣誉,高尔文家族要是愿意力挺,我何愁大事不成。”

顾骜笑道:“那是必须的,学长,您可能没注意到——前年马岛战争之后,是我的天鲲娱乐第一个跳出来,预言分析了布列塔尼亚人的‘谢菲尔德’等驱逐舰被击沉的原因和技术隐患,并且在全世界范围内开创‘电磁兼容学’这门学科的。

摩托罗拉要发展无线通讯,当时正在技术突破的节骨眼上,怎么能不重视这个新风险呢?所以,摩托罗拉是跟我一起,担任IEC学会电磁兼容分会的理事单位的,还共同发起了第一次行业标准制定的国际会议。

我跟克里斯.高尔文先生,那还是有非常深厚的私交的,他去中国都是我带他玩。另外,我的天鲲娱乐目前生产的家用游戏机,可是力排众议,没学任天堂那种图便宜的公司,用Z80或者6502这样的CPU,我是用了高价但性能更优秀的摩托罗拉CPU。你觉得,作为一个一年要采购摩托罗拉300万片以上CPU的大客户,我跟摩托罗拉的关系能差得了么?”

顾骜这番话,虽然有些絮叨碎烦,但却是字字珠玑,一个都不能省。

因为他在最短的时间内,向比尔学长展示了自己全面促成此事的资源和实力。

比尔学长内心七八分的信赖度,终于被这最后的一锤,敲到了十分。

有天鲲、索尼、摩托罗拉三家公司打头阵,到时候比尔在联席会议上振臂一呼,塞拉莉在国家法律服务公司这个领域振臂一呼,然后三巨头瞬间响应……

就算最后各州的强制性推进立不下去,那也实际解决了不少问题,至少先为每个州创造了数千人的就业岗位——别小看“千”这个单位,看过《纸牌屋》的都知道,在美国某个州,增加数千就业岗位的事儿,是已经能拿去跟参议员们的投票交换利益的筹码了。

虽然,其实比尔不振臂一呼,这三家公司里的摩托罗拉,是肯定得为各州都创造就业机会的,因为移动公司的地维团队,必须本土化。

但比尔呼一呼,就显得似乎摩托罗拉创造的岗位,是被他呼出来的。

就像《拯救大兵瑞恩》上,那个上尉最后拿着手枪对虎式坦克绝望乱打,然后一架P51野马飞过,一颗火箭弹把虎式坦克炸烂了。但不明真相的观影群众,瞬间是有可能被“手枪居然打爆了虎式?”这个错觉骗一下的。

而实际政治中,这个错觉起码持续几个月甚至更久。

有了这个时间差,只要利用得好,到时候比尔就当上美国南部各州经济发展政策委员会的注席了。当选之后,就算吃瓜群众发现是错觉,也晚了。

比尔学长融会贯通之后,终于越想越兴奋,忍不住双手握住顾骜的手,奋力摇晃起来:“顾!老哥不会忘记你的好处的,到底是同校同院同专业的兄弟!就是仗义!”

比尔要是个中国人,此时此刻恐怕就要跟顾骜斩鸡头烧黄纸拜把子,然后跟春哥演的韦小宝那样嚷嚷“好兄弟,讲义气”。

25小说网推荐阅读:四合院:我何雨柱,誓不做吸血包四合院:农场主的美好生活四合院:这个住户恐怖如斯九龙至尊四合院:开局奖励神级厨艺重生1983:从夺回家产开始手握购物app:年代女配赢麻了穿成灾星小村姑,把全村都带歪了卷飞全家后我躺平了四合院:从返还技能开始美妇村情一天一个补偿包,反手打爆商业圈猛男诞生记四合院:开局拒绝一大爷换房婚礼现场,我和全家断绝关系!重生皇妃之不争宠武纵八荒我一个中介,会点风水很正常吧荒野求生之我的运气有亿点好山村最强小农民四合院:老子农场在国外重生1960,带着亿万食品仓库四合院:傻兄傻弟邢先生的冷面女友下乡知青:直接跟全家断绝关系赤胆特工四合院:我找傻柱报仇,全院慌了最强战神四合院:一人纵横万古神帝穿越古代:悍妇当家每月一首成名曲,打爆娱乐圈四合院:刚得系统,贾家逼我接济无敌升级王年代:随身农场被曝光了80年代剽悍土着女开局当替身,真千金在豪门杀疯了大佬媳妇甜又野救命!大佬她又开始反向许愿了!神魂丹帝人家采蘑菇,你采百年野山参全职中医万界交易,破产小老板的崛起之路邪御天娇携带亿万物资穿越七零四合院:我在四合院看我火爆全网四合院:这一家子惹不起年代1960:穿越南锣鼓巷,四合院:我真不想收拾你们60年代,饥荒年,赶山挖百年参
25小说网搜藏榜:斗罗大陆4终极斗罗(斗罗大陆IV终极斗罗)重生皇妃之不争宠武纵八荒我和女神的荒岛生涯重生八零从知青回城开始古玩街直播:你管这叫捡漏?求生综艺爆火后,我成了全民团宠年代:从大山开始仙门弃婿皇上,本宫很会撩校草恋上小丫头狂妻要翻天:沈爷,娶我步步沦陷重生1983,从卖小龙虾开始我一个中介,会点风水很正常吧[穿越]龙小六星际逆袭记女监狱男管教他比火光更耀眼盛少,又又又发狗粮了穿成反派大佬的黑月光是谁劫走了我的初恋弃妃拒承欢本宫娇养的小奶狗被宠野了重生之农女太子妃吾家淘妻不好惹爱妃别跑,本王要以身相许神级提示:开局举报行走的五十万手握超市穿年代,糙汉福妻美又飒直播盗墓游戏,呆妹周姐人麻了!舞动娱乐圈身价万亿,校花被我骗光生活费最强少年医圣绝色风华:腹黑召唤师逆天妖妃撩君心凤鸾九霄环佩锁情仇绝世神医重生七五:王牌娇妻有灵泉重生明星路为动画制作献上美好祝福相婿出山你好,我是人间执剑者纨绔江湖:重生公主惹邪王霸道凌少的小妻子柯南之迪路兽有话要说叶君临李子染大结局2香江1979,我是光影大玩家神医毒妃不好惹云若月红楼之宠妃都市玄门医王
25小说网最新小说:平安夜的钟声开局获得唯一帝器和最强吞噬天赋灵澜市的最后一张牌梦界回档检讨保证书大全修仙红包群校花始终如一,因为她是我未婚妻赶海后,我靠着龙珠日赚百万开局泡在水中求生今天开始做自己,小小赘婿的逆袭都重生了谁还做渣男啊使魔时代:我的使魔来自地府我打工翻身,多情怎么了?开局出轨被分手我逆天的人生穿越七十年代倒江湖一天一异火,十天屠神,百天无敌兵王闯职场,艳遇不断兵王开饭店,娇俏闻味来我有无限技能属性点,恶魔只能跪最弱御兽?反手进化神话品质神豪:还有一万亿,让我先花完高武:道德绑架?给你两拳!写小说能提现?我上传了黑客小说林峰的复仇与觉醒明星塌房?我都废墟了还塌?六零:单身汉梦缘知青女北风之恋让你打暑假工,你把地窟平推了?给你九个亿当神仙杨戬我不干从百事乐队走出来的唢呐神医狼陵王我的女友是宋雨琦初夏渲染秋凄凉文娱:从打造爆火女团开始封神全民转职:召唤丧尸穿越60年代的保定城觉醒钓鱼佬系统,成为万亿神豪东北往事,我叫林卫东胃癌晚期的我靠系统成为医学奇迹全民抽奖我全金,说我召唤师弱?融合了手机,我给自己充电修仙穿越六零改变家族命运魔法天才哥哥和他的工具人弟弟重生摆路边摊,城管催我快上班!她劈腿后,我植入了AI都市璀璨:邂逅星光高校难就业,影响我技校造航母?都市逐梦之旅途梦落少年时我是仙帝?我怎么不知道!