虽然能刷卡的地方越来越多,林青晨习惯使用现金,经常到家附近银行取几万元放在家里备用。林青晨、叶然的存款主要放在这家银行,大堂经理李国翰和林青晨颇为熟悉。李国翰远远看到都会迎出来,林青晨每次都让他不用客气,可老不改,礼多人不怪。
“今天银行怎么这么多人呢?”林青晨像老朋友一样问李国翰。“这不刚启用叫号系统,有些不适应。您这边请。”“要不我改天再来,人太多啦。反正不着急用钱。”林青晨不想在大堂里面等,从没有见过银行大厅会有这么多人,不知道要等到什么时候。银行离家不远,散个步就到了,没必要干等,林青晨已经做好打道回府的准备。
“林先生,留步。我行新推出VIp客户优质服务方案。”李国翰有意献宝。林青晨可是支行最大的客户,要留住这个大客户必须下血本,否则可能被其他支行挖走。等到被挖走,要再请回来,肯定不容易。再发展一个这样的大客户,更不容易。总行新考核制度,可是对存款金额要求最为严格。
林青晨不太明白,“什么客户?”李国翰几番解释,林青晨才明白,英文VIp的意思。VIp客户都有什么服务?李国翰领着林青晨往里走。李国翰服务相当单位,在前头开路,让、让、让一让,现场引起一阵骚动。
大堂广播传来,请c一三四到三柜台办理业务,连喊三遍,没人前往三柜台。请c一三五到三柜台办理业务,又是三遍,仍然没人前往办理业务。请c一三七到三柜台办理业务。李国翰服务很到时,及时解释,“有些客户拿了号码,没时间等,就走了。”喊三遍太浪费时间,不喊三遍又不行,过号太多,客户容易起争执。
林青晨正跟着李国翰往里走,几个大汉拦住去路。“他刚来,凭什么先给他办理业务?”几个人不满起哄,凭什么。我们等这么久,我九点五十分就到了,等一个多小时。你那算啥,我九点半之前就到的。林青晨不知道怎么回事?只能等李国翰回复,他是我们银行的VIp客户,当然能优先办理。
不是人人平等吗,你们银行怎么嫌贫爱富呢?这不是狗眼看人低吗。林青晨渐渐闻出不是那个味来。似乎银行的优质服务方案侵害普通储蓄客户的利益。“你说VIp就是VIp,有什么证据。不会是走后门,违法乱纪吧。”林青晨哪有什么VIp证,只有银行卡。李国翰总不能把林青晨存款多少告诉这么多人吧。怎么证明呢?
李国翰没能立即拿出信服的理由。群众的情绪一下子迸发出来,推搡李国翰、林青晨,把等待得不耐烦的情绪发泄在两人身上。林青晨没提防,被推得东倒西歪,幸好人很多,没有倒下去。保镖迅速冲过来保护。银行的保安也挤过来,护住李国翰。
“大家别冲动。别冲动。我不办理业务。”