三组人马聚齐后,银杏对他们进行简单的培训。
首先就是有耐心,有礼貌,无论客户多么不合理的要求,也不能甩脸『色』。
顾客说一加一就是一,他说一加一等于三,笑笑就成,不必当真,不要较真。
女生在外要注意人生安全,不可随意逞强,遇事不可针锋相对。
对于在场男生,银杏要求他们先重点宣传开业头三天优惠。满五十减四块,满一百减九块,满一百五减十四块,满两百减十九块,以此类推。
同时特别提醒他们记得把自己的编号告知对方,这关系到收入问题。
优惠期过后再大肆广告店铺的衣服质量,衣服样式,衣服『潮』流,以及多样化的生活用品。
当然,最重点的一点就是,所有人都不许恶意竞争。一旦发现谁私下做小动作,视情节严重追讨赔偿金。
……
预热几天后,银杏乐购选在星期天休息日正式开张营业。
许扬特地买来一千响的炮丈,在八点过八分的时候点燃。
开业那天,人头攒动。
老大妈老大爷们为人挤人的场景贡献了一份雄厚的力量。
他们的主要目光在日用品上,听说买满五十有减免,更是跟打了鸡血似的,左右计算,誓要拿到优惠价格,好像少几块钱就占了大便宜。否则吃嘛嘛不香,喝嘛嘛不爽。
整个商店『乱』糟糟的,有的老人耳朵不好,对着他说话得用吼才行。
银杏站在收费处,感觉耳朵要被震聋。都说一个女人相当于五百只鸭子,她现在却觉得一位六十岁的老人抵得上三个女人。
真不知道老爸老妈崔『奶』『奶』每天面对这样的情况,是怎么做到两耳不闻嘈杂声,一心只管卖东西。
大半个月没跟父母联系,算算时间,他们应该今天到北京,正好晚上停止营业后通个电话过去。
去年许扬买了房子后,火速联系电信公司,在日用品商店这边装了一部电话,考虑的很周全。
对他总在背后替她默默做事的行为,说不感动那是假的,银杏自觉她很幸运,找了个她喜欢,又时时把她放在心上的老公。
环顾全场,许扬正在跟一位老大爷介绍转桌的用处,他低着头,认真讲解,侧脸棱角分明,却又不失柔和。
好像有感应似的,他突然抬头朝银杏的方向望过来,咧开嘴笑笑,复又继续给老大爷推销。
银杏往旁边看去,大壮和大个都忙得不亦乐乎。
大壮拿了个水瓢做舀水的动作,嘴唇一直在动,不知道说了啥,反正旁边的大妈很开心。
大个手里提了一堆东西,盆,水瓶,篮子,身边的大爷还在往他手里塞香皂。
还好还好,俩人脸上寻不到丁点不耐烦的表情。银杏决定,如果他们干得好的话,可以多付点工资。毕竟这吵闹的环境,不是一般人受得了的,尤其他们又是男『性』。
人多的地方就不缺浑水『摸』鱼的小偷,好在大壮和大个警惕『性』很高,屡屡在对方偷窃进行时人赃并获,直接抓现行。
银杏对小偷小『摸』深恶痛绝,对他们被发现后的痛哭流涕更是冷眼旁观,那些痛改前非的保证也压根不想听。
贫穷不是作恶的理由,摆脱贫穷没有捷径可走。
她处理的方法很简单粗暴。
若是初犯,则三倍价格买下偷窃物品,无论是上有八十岁老母,还是下有嗷嗷待哺的婴儿,没有情面可讲。
如果犯案次数超过一次,直接扭送公安局,再一不再二。既然铤而走险,就要做好最坏的准备。
或许是大壮大个的身手太利落,震慑了一批宵小。他们连抓三个小偷后,商店太平了,贼眉鼠眼四处张望找机会的人自动离去。
日用品这边售卖的红红火火,也没啥大纰漏,银杏放心了,抬脚往隔壁服装店去。
服装店是年轻女『性』的天下。
嘈杂声也不小,有问价砍价的,有争抢镜子的,有询问衣服质地的,试衣间前面更是排了长长的队伍。
银杏过去的时候,几位导购员都很忙。
她站在门边上把每个人的表现看在眼里,记在心里。
不一会,发现好几个问题。
十号手里抱了一摞衣服,已经快遮挡住她的眼睛,仍然舍不得放下,亦步亦趋的跟在一位女士身后,不像是卖衣服的,倒像是个跟班。
认不清身份,弄不清职业,业务不纯熟。
八号说一句低下头,再说一句再低下去,循环往复,银杏非常担心她明天起床后脖子疼。
面对陌生人放不开,甚至隐隐有些害羞。
最气人的是五号,两个顾客同时抢她手上的外套,一人扯着一只袖子拔河。而她竟然站在原地不说话,面『露』微笑的看着俩人。
还在看笑话,真真气死个人。
银杏迅速拿了两件一模一样的外套过去,又好言相劝,才平息她们的争吵,得以回收那件左右摇摆的衣服。
搞定俩人后,银杏对着八号,“你跟我出来一下。”
八号忐忑不安,看银杏脸『色』不大好,觉得自己做错了,但是不知道到底哪里不对。
“你刚才为什么要笑?”银杏有点搞不懂这孩子到底在想啥,观别人吵架乐得笑,也不怕人家抽她。
八号很委屈,“不是李老师说要微笑的面对每一位顾客。”
银杏被噎了一下,美女,请问你是猴子派来的逗比吗。
“我是说过这个话,可是在一旁含笑看别人争吵,你确定你不是幸灾乐祸。”
“我没有,我很着急的,怕她们打起来,也担心她们把衣服撕了。”
“那你为什么不隔开她们?”银杏差点吼出来,这娃如此的画风清奇,她以前怎么都没发现。
“你说过的不能反驳顾客。”
“啥?”银杏真想不起来她什么时候教过这招,眼睛里全是惊讶。
“你说,顾客说什么就是什么,就算他们说一加一等于三,也不必当真,不必较真,笑笑就成。”
天啊,银杏彻底震惊。
都说以讹传讹,她这叫啥,搬起石头砸自己的脚?识人不清?
扎心了,老铁。
吐掉好大一口血。
疑『惑』的盯着八号上下打量,这孩子是不是智商有问题呀,甚至怀疑考上大学的另有其人。
教条主义,不懂理论与实践结合的说的不正是她。
无力的摆摆手,“你到柜台那坐着吧。”