4月12号上午,张艺斐在家里看书,觉得疲倦了,就看一下手机,收到朋友的信息,希望张艺斐给朋友写一份公司计划书,张艺斐答应了,煞费苦心地帮朋友写好了计划书,但是始终发不出去。
一直等到下午,还是没有网络,张艺斐以为是没有话费了,就给两个手机都充了话费,结果还是没有网络,张艺斐很生气,就给移动公司打电话,反应网络不好的问题:
“怎么网络不总是好?”
移动公司客服:“是你一个人的网络不好,还是周围的网络不好?”
张艺斐:“周围的网络都不好。我有两个手机都不好。
我要给朋友发一份资料从上午发到下午都没有发成功,我很生气!
我已经给你们反应过几次了,有时候打电话都打不出去,总是显示正在拨号,然后就自动的消失了。
这居然连电话都打不出去了。
sha上次给你们的客服打电话,居然说是我的卡不好,卡不好的话,那不是你们移动公司卖给我们的吗?
那你们为什么要卖给我们不好的卡呢?
你们的客服还说让我把K1和K2互相交换,这也太离谱了吧,你们居然这样敷衍我?
还有每次网络不好,看视频卡的时候,我给你们打电话,你们客服就说是套餐费低了,让我加套餐,不停地给我增加套餐,套餐费是加高了,网络并没有变好。
还给我推荐5G,我连接了5G,一点作用也没有。
仍然是卡。
我再也不相信你们了。后来听说,你们是故意把网速调慢,让手机卡顿,你们就忽悠我们加套餐,我确实就是这类人。”
移动公司:“不会不会的,是不是你的手机不好?”
张艺斐:“不可能,我买的是华为的手机,刚刚买了两年。
还有我爸爸的手机也是经常卡,他也以为是手机的问题,3月份买的新手机,当时网络不好,我准备给移动公司打电话,居然是连电话都打不出去。
这难道是手机不好吗?”
移动公司客服:“那我让你接一个专门的维修客服的电话吧?”
张艺斐:“好吧!”
张艺斐等了一下,电话通了:
“喂……”
张艺斐:“喂,我的手机网络不好……”
移动公司客服:“你住在哪里?”
张艺斐:“告诉你们具体的地址,不会泄露我的隐私吗?”
移动公司:“不会的,我们是想安排人去看看。”
张艺斐:“怎么看?”
移动公司:“我们用软件去测试。”
张艺斐:“好吧!我在湖州省杨柳市,荷叶镇,栀子花村16组。”
移动公司客服:“对不起,我们是东振省的客服,不知道你的地址,你应该到你们湖州省当地的客服去咨询。”
张艺斐很生气地说:
“那你们为什么把我接入到你们那里的客服去呢??”
东振省客服:“我不知道,你去问问那个客服吧!我帮你再接入你们当地的客服电话。”
张艺斐无可奈何地说:“好吧!”
移动公司客服:“明天安排当地的人去测试。”