瓷砖店也是朋友推荐,准确说是朋友爸爸推荐——从前生意上的朋友,朋友家以前房子装修也在他家买的瓷砖——周敏大多数朋友都靠谱,父母应该也差不离,父母久未联络的朋友多少有点不确定。
周敏本想给朋友打电话,可人家毕竟只是推荐,兜兜转转地反而不好处理。
瓷砖店的销售在忙,陈老板在悠闲地泡茶。周敏和林平在茶台对面坐下,陈老板云淡风轻地说了句“来了啊”,然后娴熟地给周敏他们倒茶。
“我这边水电还没进场。如果您这里一定要一周内提货,那就只能以后有机会再找您。”周敏拿出定金的单子,放在茶台上。
“小周啊,误会了!不止是你一家,还有和你一起下单的几家都一样。这款现在库房没有存货。厂家昨天临时通知我们明天系统升级,同时要全面涨价,只留了一天的时间给我们。关键是这几天赶上要搬仓库,所以想和你商量,看能不能一周内提货,我现在找厂家下单还是原来的价格,然后直接给你送到家里。”说完,陈老板喝了一口茶。
“您有您的难处,理解。也希望您理解下我的情况。”周敏环顾店内,有三四组客户,每个人手里都有月底大钜惠的单子,身边都跟着一个小姐姐,不停地在灌输“店内优惠和市场品牌联合活动,可叠加同享,机会难得”。
周敏猜了个大概,估计是为了月底冲业绩和完成市场达标要求,在逼定。只有提货才能结款出单有销售额。
“我这边水电工还没有进场。”周敏又重复了一遍。
“我这里有一些认识的老师傅还不错,我推给你。”陈老板翻找手机,积极地帮周敏想办法。
周敏觉得好笑,怎么有些人这么喜欢把自己的问题转嫁给别人,还摆出一副热心帮忙的样子。周敏把定金单子往前推了推:“如果不提货就要涨价的话,麻烦您把定金退一下!”
陈老板放下手机,神情不变地说:“没有说不出货啊!厂家涨价,我也没有办法!”
林平收回定金单子放进口袋,同时掏出一张名片。
“根据《消费者权益保护法》第十条,消费者在购买商品或接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。第二十六条经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显着方式提示消费者注意商品或服务的数量和质量、价款或费用、履行期限和方式、安全注意事项、风险警示、售后服务等与消费者有重大利害关系的内容。第四十条消费者在购买、使用商品时,其合法权益收到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任,销售者有权向生产者追偿。第五十三条经营者以预收款方式提供商品或服务的,应当按照约定提供。”
简单一句话就是:定金上没有要求一周内必须提货,厂家要涨价是厂家的事,关我什么事?咱只认约定好的价格和提货时间,如果做不到那你就赔偿,其他我管不着。
陈老板拿起名片——明朗事务所,张明亮律师,可惜陈老板混迹这么多年完全不犯怵,那些法条一个字也没进他耳朵,他点了根烟慢悠悠地说:“小周啊,你的律师朋友法条背得不错。所以你们想怎么办呢?”
林平预计到了有可能会是这样的反应,毕竟没有两把刷子也不敢开店做生意。
“听周敏说您是她好朋友推荐的,本着和气生财,能按照原来协商好的,按计划发货结款当然最好。可是我看您这边有难处,没有关系,定金我们不退。定金在法律上属于一种担保方式,按照《担保法》第89条规定,收受定金的一方不履行的,应当双倍返还定金。”林平转而看向周敏,“定金实付1500元,你的这批瓷砖总金额是多少?”
“上次按面积估算是6000左右。”那些法条周敏听明白了,但一时之间还是有点懵。
“《担保法》第91条规定,定金数额由当事人约定,但不得超过标的额的20%。”林平看向周敏。
周敏在心里算了算问:“那超过20%算违法么?”
林平没说话,看了一眼陈老板,然后对周敏说:“都是小事情!陈老板估计挺忙的,我们走吧。”
陈老板坐不住了,立马站起来喊来给周敏打电话的销售员:“你去和厂家沟通下,系统升级涨价的事,也没有提前通知,看能不能有个缓冲时间?”
都到这时候了,还在甩锅。周敏心里有点打鼓,不退定金还在这里买的话,瓷砖质量和售后不知道会不会有问题。
“不着急嘛,我让小袁去沟通下。天气热,坐一下,喝点茶。”陈老板给林平递烟,林平摆手喝了一口茶:“我不会。”
陈老板说这年头不抽烟的男人少,说林平难得,夸周敏眼光不错。
周敏无语,起身在店里瞎转。靠里面的角落有一排小架子,有一些比巴掌略大的拼贴砖,白色光面雕刻的花、白底浅绿色四叶草、白底黄色小雏菊、白底绿叶、绿底白点、米色底橘色小花、白底几何图形……周敏在脑子里拼装组合,想把这些小花砖放在门口玄关处,开门的瞬间,就能看到生机和活力。
“看什么呢?”林平和陈老板已经在周敏身后站了一会儿,她一直没有发现。周敏摸着下巴研究花砖的铺贴:“你说,这些随机铺在门口好不好看?”林平觉得不错,就是不知道师傅能不能拼得好看。
小袁走到陈老板身边耳语。林平故意离远一点给他们空间。
“哎呀,费了好大劲儿,事情总算解决了。”陈老板走到周敏旁边,“厂家那边答应给我们一段调整缓冲的时间,近期价格上暂时不变。看这个样子,涨价是肯定的。小周运气好,这批货是这半年来价格最好的。也是我们没有服务好,耽误你们时间跑一趟。你看这样行不行,因为还要等你搭好阁楼才能量房,但我估计总价会在6000再上一点儿,只要是6200内,这零头我做主抹了。”
周敏没说话,脑子里还在想花砖铺贴。林平也没接话,反问周敏:“你需要多少花砖?”周敏说不知道,估计就进门的一两平方左右。
陈老板很识趣地接过话:“用不了多少。这样吧,再送你两平方花砖。款式你随意选。”周敏挑了下眉,这送上门的便宜来得有点突然。
“这合适么?”周敏看了眼林平,又看了看陈老板。
“这有什么不合适的?你是老王闺女的朋友,和自家小辈一样。就当叔叔送的。”
周敏在心里感慨,好家伙这脸变得真快,半小时前还是爱咋咋地和你不熟的样子,转眼就成她叔叔要送她礼物。
走出瓷砖店,周敏心情按说应该好一点,毕竟省下了几百块,可不知道为什么有点低落。
为什么非得要强势才能争取到本该属于自己的权益?为什么一个人可以有这么多副面孔?如果今天林平不在,她要是自己上,最坏的打算就是吵上一架,然后和对方磨价格,但她工期紧,没有更多时间再去看其他店比价格,她想的是哪怕这里贵一点但质量上应该还算可靠。
“谢谢你啊!还好今天你来了。”周敏戴着帽子低着头。
林平能感觉到周敏有点提不起劲,但在安慰人这方面他不大会。“你应该感谢你自己。因为是你叫我来的,所以我才能帮上忙。”
周敏被他绕弯的话逗笑了,“嗯,谢谢我自己,还有谢谢你!”
“对了,你是法学专业?”周敏以前也想过学法学,但看过书目和各类法规的厚度后果断放弃。
“不是,上学的时候选修过两门相关课程。我记性还行,刚在路上查了一下法律中定金的相关规定和《消费者权益保护法》。”
“哇哦!!”周敏竖起大拇指,“都这样了才叫记性还行?我怀疑你在凡尔赛!”
林平说这可能要感谢小时候他妈妈让他养成的阅读习惯和记忆训练。
“真不错!给阿姨点赞!”周敏想,是啊,从前的每一步都在此刻留下了印记,此刻的每一个选择也一定都会在未来有回响。