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汪红艳一脸心事重重的来到工作岗位,主要是想卖电器的事,搞的李萌萌,黄海英和张萍萍她们也都一脸担忧\"红艳,怎么了?是不是发的钱少啊?那也没关系啊,怎么搞得心事重重的样子\"?汪红艳看见几个姐妹一脸关切的眼神,随后一下笑了起来说道\"什么发了少了?260,黄海英,张萍萍,你们听清楚了,是260块钱\",李萌萌虽然说是组长,但陆桂花提前也没给她透露,于是伸着手摸了一下汪红艳的额头道\"姐,你没发烧啊?怎么胡言乱语啊\"?\"去你的,你才发烧呢,我正常着呢,咱们这一个月商场除去电器一共卖了100多万,基础销售额是60万,所以咱们有40多万的超额奖励,有200多块钱,还有国庆三天假,一天20块钱的补助\",\"真的吗\"?\"该你领工资了,你去不就知道了\",随后,黄海英一阵风的去了二楼,总经理办公室,当亲手领到260块钱的时候,黄海英哭的稀里糊涂,刚走的时候,陆桂花想了一下道\"海英,你等一下花姐有事跟你说\"!黄海英赶紧站住说道\"花姐,你有什么事啊?是不是算错了\"?\"你这小脑袋,一天想的啥呀?你们这次不是发的奖金高吗?咱们本身工资都高,所以你给所有的员工说一下,发奖金这件事不要张扬,更不要传出去,听到了吗\"?说完陆桂花,还不放心,又轻轻拍了拍黄海英的脑袋,听完陆桂花的话,黄海英愣了一下,想着自己晚上回去跟家人庆祝一下,现在听花姐这么一说是啊,如果真把这件事情说出去,那一个月累死累活连200块钱都挣不到的姐妹怎么过?那不都辞职往这边跑吗?那人家老板能同意啊,那咱们公司不是成天都是麻烦,那是会招同行挤兑的,想到这,赶紧点点头道,\"花姐幸亏你提醒,我回去就跟她们说,一定要保密\"!说高高兴兴的去上班了。

赵敏现在已经不是理货员了,专门负责制作海报,当拿到260块钱的奖金时,也是非常的意外,不过更多的是庆幸。挣钱的老板多的是,可是他们挣再多的钱,想到的是换豪车,建豪宅,包小三,买珠宝!他们抱着一屋子的钱,所有都想到了,就唯独没想到跟他干活的工人,他的同胞。当大家都领完钱,陆桂花跟张义明也给大家简短的开了个会,所有人都整整齐齐的站在那,其实张义明不擅长在人多的时候讲这么严肃的问题,可是自己儿子又没在,没办法自己只有硬撑着\"大家晚上好,你们中间还有谁没领奖金的?好,既然大家都领了奖金,那我就简单的说两句,公司的营业额在会计那里,你们也可以去会计那里查,虽然我是老板,但公司的运行却离不开你们,所以你每个人都是这个公司的主人,什么是主人?公司挣了钱,你们跟着受益这不是一句口号,是实实在在的金钱摆在你们面前,咱们不搞国企官僚主义那一套,说空话,画大饼!咱们要办实事,说实话,顾客是我们的衣食父母,我们理应为他们提供贴心的服务,如果大家在工作中受到了委屈,那么,旁边的同事要第一时间去替换受委屈的员工,不得与顾客发生争执,事后,公司会根据当时的情况为受委屈的员工进行补偿,大家在工作中一定要熟悉商品的摆放位置,性能日期都要时常检查,过期,破损的食品不允许卖给消费者,还有这次的奖金,大家也要守口如瓶,咱们要闷声发大财,往后呢,离过年越来越近,销售额会越来越高,奖金只多不少!在员工福利方面,咱们新建的餐饮部月底都会用起来,到时候就餐环境会更加舒适,同时二楼会有十个单间,你们的住宿环境会得到缓解!最后我想问一句,你们是为谁在干工作\"?所有人都认真听着张义明的讲话,虽然语言很朴实,可全是员工的心里话,为谁干活?\"为我们自己干活\",随着李倩带头喊起,所有的人都不约而同的说道,\"为我们自己干活,为我们的幸福生活奋斗\"!只有把员工利益和公司利益捆绑在一起,那么公司的发展,才会有越来越多的员工参与进来,也会越来越好。

领完奖金的第二天,员工上班的精神头明显不一样,94年底能拿到600块钱的工资,而且是在家门口,就干个理货员。这样的待遇别说咱们的小地方,就是在北上广一个商场的服务员也没有这么高的工资。至于碰到那种难缠的顾客,那有什么,你骂汪红艳黄海英上去给你赔礼道歉还热情的服务,你骂黄海英李萌萌上去给你服务,有矛盾,咱们转移矛盾?有问题咱们就解决问题,顾客满意就是最终的目的。有好多顾客发现,极个别的顾客为难人家购物中心的小姑娘,可是人家不管在什么情况下都是笑脸相迎,再想想,百货公司和那些私人小店,买东西的时候态度还凑合,买完之后,你要说有问题,那立马翻脸不认账。这说明了什么?这说明了他们对自己所卖的东西底气不足。来购物中心,如果东西质量有问题,你拿过来退换,客服登记好检查小票,二话不说给你退钱。还给你赔礼道歉,还给你发小礼品,在购物中心,你对商品不了解,服务员会耐心的给你讲解,什么日期啊,口感啊,使用方法。真的就像家里的孩子一样,贴心极!

张晓娟跟丈夫王建民,都在飞机仪表厂工作,自从万红购物中心开业以来,她们基本上都在这边买生活用品和零食之类的,夫妻两个都上班,收入还是可以的。张晓娟在一楼看到货架上摆放的,五粮液不错,想买一瓶回家给自己父亲,就拿到手里看了一下,五粮液的透明盒子手没抓稳,\"砰\"!的一声,掉地上摔碎了,王建民,一看吓坏了,这两百八一瓶!我的老天!关键是摔碎了,流了一地,钱花了酒也没喝到,张晓娟吓的脸都变色,就赶紧弯腰准备把碎酒瓶捡起来,一不小心玻璃渣子把手划破,还流血,一楼李萌萌看到,赶紧过来捏住张晓娟的手说道\"姐,千万别用手去捡玻璃碴子,那危险的很,走跟我去客服那,把手包扎一下\",随后喊来了保洁,清理了酒瓶的碎渣,张小娟跟着李萌萌一脸心疼的往外走,还有其他的顾客也看到了这边的情况,都不觉得同情起来张晓娟。280的名酒就这样摔碎了,关键是你一点没喝着,何况280也不是个小数目,有的人一个月都挣不到。丈夫看妻子跟工作人员去包扎手了,就跑到收银台去准备把这个账结一下 ,虽然有点心疼,但是自己犯的错总要承担责任吧,李萌萌看到张晓娟一脸沮丧的表情,就安慰道\"姐,你别心疼啊,你刚才摔碎的那瓶酒,先别买单,咱们一块去问一下副总怎么解决\"?张晓娟一阵迷糊\"小妹妹,谢谢你,刚才给我包扎手又给打扫卫生,但是姐姐犯了错,我还是要承担责任。你放心,这点担当我还是有的\"!李萌萌一听,笑着说道\"姐姐,我不是那个意思,我想说的是,今天不是正好周六吗?我们副总也在公司,到时候咱们去问一下,看能不能给你减少点损失\"?张晓娟一听还有这种可能,于是就心动的道\"小妹妹真的可以吗\"?

随后李萌萌带着张晓娟和她的丈夫一块来到二楼总经理办公室,\"鹏鹏,姐跟你说个事,就是刚才这位姐姐在一楼,看酒的时候不小心手滑了,把酒摔碎了,你看能不能?给她打个折,或者优惠点\",我一听,赶紧说道\"这位大姐,你有没有受伤\"?张晓娟跟丈夫王建民也感到特别的温暖,人家首先没有跟你说赔偿的事,而是问你有没有受伤?张晓娟一看这个小孩还是副总,但也没有小看,就赶紧摇摇头说道\"我就是指头划了一点伤,不过刚才已经包扎了,没事的,谢谢你\",随后王健民准备给我发烟。\"大哥,我不抽烟,你们坐就行了,没事的,别客气\",\"小兄弟啊,你看多少钱或者原价都可以,错是我们犯的,我们承担责任,这是天经地义的\",我想了想说道\"大哥,你们来我们万红购物中心,就是对我们公司的信任,在这里面出了一切问题,理应由我们公司为你们买单,所以刚才这瓶酒你就不用赔了\",张晓娟听的一愣一愣\"小兄弟啊,那瓶酒280块钱,你让姐多少赔一点,姐心里就过意的去了\",王建民听了也是心头微微一震,人家说的很大气,但自家犯了错,凭什么一点损失不承担?也赶紧表态道\"小兄弟你不要这样说,我跟你嫂子心里就难受了,何况这个又不是十块八块的酒,280块钱都差不多一个月的工资\"!

从总经理办公室出来,王建民和张晓娟夫妻两个感觉到有一种不真实,哪有赔钱还拒绝的,而自己造成了损失,人家反过来还要安慰自己。要不是自己亲身经历,那肯定是谣言。以前妻子张小娟在这边买东西的时候,自己老是埋怨,说这么远,没必要到哪买都是一样的,可今天他终于知道不一样的地方了,副总虽然人小但特别礼貌和热情!把自家两口子送出门,还对自己说,以后在这边买到名酒或者高档的商品,把小票留好,如果发现质量有问题,或者是假冒伪劣产品都可以找客服核对,如果真是假冒伪劣产品,那么公司会对你赔偿三倍的损失,并且全额退款,老天爷,现在是94年,阳历11月份,现在不要说什么人权,假货,坑人了,在大家心目中都没有这个概念,王建民在电视上看到,说什么顾客是上帝的口号,原来不知道上帝是什么,现在终于体会到在万虹购物顾客就真的是上帝!

夫妻两个提着满满的两袋子物品走出购物中心的时候,相互看了一眼对方,然后很有默契的哈哈的笑了起来,笑着笑着,夫妻两个都流出了泪水。第一次,对万红购物中心产生了一种信任,而且还这么刻骨铭心。

20天以后胡新安的腿能正常走路了,也不一瘸一拐,发现第二天是周六,就跟妻子商量了一下,准备把老爹换回来。杨玉萍一听自己公爹去都20多天了,确实该换回来。于是第二天早上,夫妻两个一块买了菜,就去了购物中心。胡宗发看见自己儿子,能正常走路了,当时就老泪纵横,太不容易了,老天爷,你确实对我老胡家不薄,胡新安看到自己老爹的精神头,比在家里好了很多,于是打趣道\"老爹啊,你这日子过的挺滋润嘛!要不还是你干,儿子回去照看菜地\"!\"腿好利索\"!胡新安跺了跺脚,又来了几个踢腿,\"怎么样?老爹,现在该放心了吧\"?

\"走,跟老爹一块转转\",胡新安赶紧跟上,和老爹一前一后的在购物中心四处走着,望着新修的那栋二层小楼,\"新安,这边就是鹏鹏说的餐饮中心,过段时间儿媳妇就去那边上班了,咱们家的苦日子也算熬出来了\"!胡新安也望着这栋二层小楼,满脸期待,房子建好,妻子的手艺也就有用武之地!随后又指着后边那排正在修的房子说道\"新安这边就比较重要了,这是仓库,里边装的全是货品,以后这边就是全公司的命脉,一定要保护好不能出差错\"。胡新安对自己老爹的话,那是深信不疑。没办法,这种信任是刻在骨子里的!

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