临近十一黄金周,各家商场、门店相继推出自己的促销计划,宣传手段层出不穷,都在为这次假期准备着一场硬仗。万豪国际的董事们也希望自己能有所应对,不再重蹈五一假期的覆辙,让那些小门小店看笑话。
董事会上,苏万豪最先说道:“大家也都知道,现在的市场环境比较恶劣,电商平台对实体商场冲击巨大,渐渐形成消费观念逐步转移的趋势。我们作为百货业的龙头,已经首当其冲,五一的销售额下滑便是警示。不能再陈腐于老旧观念了,这次十一黄金周,我希望集团能有个全新的面貌,拿出一套行之有效的方案,扭转现在的困境。各位董事,各位老兄弟,我们的那些东西已经不属于这个时代,所以希望年轻人能够站出来,提出你们的想法。”
大家都保持着沉默,这个时候能坐在董事会上的年轻人就只有三个,程天宇、苏雨婷、以及董事长秘书夏雪茹。
夏雪茹还没有资格在这样的时候发表意见,所以苏万豪将目光投向程天宇。
“天宇,你先来说说吧!”
程天宇点头,将面前的电脑连到大屏幕上,看来他早有准备。
“董事长,各位董事,我认为这次黄金周,并不是我们改变市场形态的关键一战,而只能算是个开始。对于电商平台,的确冲击到很多市场、门店的利益,但却不能改变消费者的根本观念。特别是高端消费群体,他们对品质的要求极高。电商那种甩卖式的促销行为,根本无法满足高端消费群体的心理需求,甚至会适得其反,让那些追求时尚尖端的消费者们更加产生抵触。而我们万豪国际,一直以来对市场形象的定位就是高端、时尚,致力引领行业的风向标,这是电商永远都无法给予消费者的。所以我觉得,那些所谓的促销手段并不合适集团,我们应该坚持品牌影响力,专注打造更加优质的顶级时尚平台,为真正懂得商品价值的高端客户提供专业服务。”
说着,程天宇点击一下电脑,在大屏幕上出现了一套方案说明。
“我的想法是,VIp计划。集团旗下的各大百货商场遍布全国,就在我们本地便设有7家。不过以前我们还始终沿用着百货的经营模式,追求综合性,看似方便顾客选购商品,但实则缺少专业形象。试问那些国际上的各大品牌,哪个不是拥有自己的专营店,这就像一种标签,是对自身最大的宣传和肯定。在VIp计划中,各大商场结合自身以及周边环境的优势,将致力打造专属商品的独立商城形象。比如服装商城、珠宝配饰商城、电子商城等等。这样便会更容易树立起商城独立的品牌形象,让平台更专注、也更专业。有了这样的基础,我们的服务也会有所提升。打造专业的服务团队,让销售本身变成一种时尚行为,来我们商场,就是走进国际顶级时尚圈。相应的,对入驻我们商场的商品也必须有更高要求。因为我们的顾客,将只会是最高端的消费者,他们是这个时代的VIp,更会是我们集团的VIp。从走进商场,就会得到最优质、最贴心的服务,不需要消费者自己挑选,专业团队会根据不同人群的需求,将他们最需要的全部展现在面前。所以接下来我们要重新对服务团队进行培训,必须具有时尚眼光和对市场需求的精准定位。我也会同集团的副总一起,积极与国际各大尖端品牌沟通,争取多拿到一些独家代理权。让最好的商品,只会出现在我们的商场之中;让成功人士,只相信我们的眼光和品质;让万豪国际,成为这片土地上的时尚贵族。”
程天宇的VIp计划展示结束,赢得各位董事的一致掌声。苏万豪更是直接站起来,走到程天宇身边拍着他的肩膀以示赞扬。
这套计划与集团一直以来所追求的市场方向十分相符,可以说更加完善,打开了每个董事对品牌形象的全新理解。
“天宇的想法很独到,也很专业啊!果然是自古英雄出少年。”宋立帆难得不吝夸奖道。在他心中,程天宇将是未来对付苏家的一步棋,只要能够拉拢程家远离苏家,自己不介意让程天宇在集团中爬得再高些。
程天宇对着他点了点头:“宋叔叔过奖了,其实也是我在国外这两年学到的,很多国际上有影响力的品牌都在这样做。现在国内也有,只不过一般还都停留在自己的专项上。如我们万豪国际这样的集团化一体操作,便是优势。”
说着,程天宇再次看向各位董事:“VIp计划虽然看似各个商场独立专营,但实际还是一体,相互间可以说是共赢。它们都是万豪国际的一块招牌,任何一家的成功,都可以使万豪国际成为消费者心中的时尚代言。”
“没错,只要集团的形象打出去了,那么旗下的任何一家商场便都会获利。”宋立帆看向其他董事:“你们觉得呢?”
“不错,天宇的计划可行。”
“是啊!老程,你有个好儿子啊!”
听着各个董事的夸奖,程国富十分满意,只不过他并没有直接表现出来,仍然一副谦虚、冷静的姿态。唯独对宋立帆的态度,他还不太确定。最近宋妍湘也经常缠着程天宇不放,这个老家伙一定有什么别的打算。不过他既然没有打压自己儿子,那便总归是好事。只要天宇可以在集团站住脚,甚至更进一步,未来集团中便没有人能够威胁到他。
程国富虽然没有表态,但苏万豪却能看得出来,今天程天宇的表现,给他这个副总赚足了脸面。就连自己,当初坚持选择让程天宇加入集团,此刻也凸显出眼光的准确。
相比较,坐在自己身边的女儿苏雨婷,似乎就显得平庸了些。“雨婷,你也说说自己的想法。”
苏雨婷对这种大家坐在一起讨论来讨论去的董事会本就不感兴趣,又不得不坐在这里听,早就昏昏欲睡。之前程天宇的那套VIp计划她根本也没怎么关注,此刻突然被父亲叫到,心不在焉的她一时没反应过来。
苏万豪看着女儿这样的表现,心里有些失望,只得又重复一遍:“你对这次十一黄金周,有什么自己的想法?”
苏雨婷哪里会有什么自己的想法,但是父亲当着这么多叔叔、伯伯的面问起,又不能不说。脑子一时短路,脱口便道:“我感觉商品的价值主要体现在购买力上,简单的说就是有人愿意走进商场来买东西。人流和人气至关重要,买东西的人多了,利润自然便会提升。”
说到这,苏雨婷发现自己不知道应该怎样继续下去。这些本来就不是她自己的想法,根本就是当初吕少杰灌输给她的。也许近些天都被这个讨厌的家伙给影响得没有睡好,竟然傻乎乎就这样给说了出来。接下来该怎么办?苏雨婷额角都渗出了汗水,突然想到卓豫翎那个晚上说起她们家超市里的情况。
“我们可以在商场中选择一些商品打折促销,同时对外夸大宣传,暗示全场酬宾优惠,吸引更多的人走进商场。这样人多了,便会相应拉动销量提升。而那些打折活动之外的商品,也可以借机被顾客选购,反正买一样也是买,多买些还省得麻烦。”
明显能看出,董事们的眼神里充满着鄙夷,这还哪里是万豪国际,岂不是将集团的商场变成大卖场来经营。一直以来万豪国际的市场形象,在苏雨婷眼中到底是什么?
这些董事的表情没有逃过宋立帆的眼睛,他此时却嘴角勾起一抹笑容。苏雨婷的表现让他十分满意,这样的苏家接班人,大家会认同吗?
程天宇也一直在给苏雨婷使着眼色,但苏雨婷根本就看不懂,一脸茫然地等待着宣判。
苏万豪算是失望透了,但又不好直接打击女儿的信心。毕竟这是她在董事会上第一次发言,更是她对集团提出的第一个建议。
其实苏雨婷说的这些也不算异想天开,很多其它商场中的确有这样做的,特别是那些连锁超市,也收到过一定的效果。只是对于万豪国际这样的大型集团化商场却不适合,更是这些董事们最不想看到的状况。
自从苏万豪从父亲手上接管家族百货,便开始融资集团化,将原来的百货公司推向全新的高度。他没有经历过白手起家,甚至这里的大多董事都没有经历过。他们无法接受商场贫民化,就好像自己永远不可能走进那些大卖场选购商品一样。
苏万豪已经隐隐听到某些董事在窃窃私语,就算听不清,也能猜到他们谈论的是什么。这个时候他必须站出来打破眼前的局面,让女儿身上的尴尬不至于演变成为更大的灾难。苏万豪真的很担心女儿遭受打击后会坚持离开集团,再跑去英国不回来。
“大家都听我说。”苏万豪的声音终于让董事们暂时安静下来。“天宇的计划很好,也是我们万豪国际的未来发展方向,相信各位都不会有什么意见。不过这次十一黄金周,集团下的商场还是应该做点什么,不能像五一那样一败涂地。我提议,VIp计划就由天宇全权负责推进,对于相关细节拿一套更详细的方案出来。国富也要从中配合,与国际上的一线品牌积极接触,争取给VIp计划的国际合作打开通道。至于黄金周嘛!就让雨婷在城西区的商场中试试,按照她的想法去做,看看局部的效果如何。”
城西区的那家商场,在集团旗下属于一家中小型百货商场,又因为不在主流商业区,经营效果始终不是很好。选择让苏雨婷在那里尝试,苏万豪也是没有办法。毕竟还要考虑董事们的想法,不能因为自己女儿,就将整个集团的形象弃之不顾。苏雨婷的失败他几乎是可以预见到的,在那样无关痛痒的地方,就算造成损失应该对集团的影响也不大。
“大家有什么不同的看法?”苏万豪环视着各位董事问道。
董事们心里也明白,毕竟苏雨婷是苏万豪的女儿,难免会偏袒一些。不过这样的安排其实也与下放没什么区别,堂堂集团大小姐,只负责那么个不起眼的小商场运营,能翻出多大的浪花来?苏万豪已经是给大家留有余地了,这点面子,多少还是应该给的。而且程天宇的VIp计划不会受到任何影响,这边才是集团的未来。只要VIp计划开始正式实施,苏雨婷的那点小动作,最后只会沦为牺牲品。
苏万豪见所有人都没有表示什么,心总算是放下来。“那好,一切就这么定了,会议结束后,各自去做准备吧!”