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那个帖子确实只是开始。

刘明胜注意了一下发帖时间,是早晨八点半。而从九点起,陆续又有帖子冒出来。

有些写自己也遇到这种情况,到当地零售商那里对方说是人为损坏不给换;有的说好奇心重拿着k1试了下,结果没散架但也不能正常播放了。

还有一个自称是行业人士,拿工具检验了一下,说北极星k1的质量标准确实很低,比国内一线品牌都差一大截。

这些帖子没有集中在一块发,加上陆续被k1的粉丝给反驳、质疑,且只出现在这个论坛,声势并不算太大,所以那两家营销公司盯站的人并没有太注意。

但到十一点时,一个更火爆的帖子冒出来了!

标题赫然就是“北极星k1质量是个笑话,极星电子就是一个小贴牌工厂!”,还被设置了高亮和置顶。

文中贴出了一些“专业”监测数据,分别与三星、iriver以及国内朝华、爱国者、联想等机型做了对比,整体数据极度偏低。

同时,不知道爆料者如何查到了极星工厂的地址,又从工商信息方面查到这家工行在一个月前被转让,然后更名为极星电子。而事实上这家工厂以前最多给一些三线品牌做过贴片组装,质量管控体系严重滞后。

更高明的是,这篇文章没有直接下定论,而是极度赞扬了极星电子的策略,也表示北极星k1确实使用的飞利浦解码芯片、现代存储芯片以及高质量耳机的,达到了不错的音质水准。

但结论却挺狠,直言极星电子不过是想捞一把快钱,根本没有能力进行售后维护和后续升级,劝大家不要贪一时便宜,买个质量差、又不能升级维护的mp3。

不用说,这一定是有人调查了极星的资料,刻意曝光的。

但这个帖子因为资料详实、语气“客观”,又是一个老id,所以得到了不少人的认可。

加上之前一系列质量曝光的帖子,许多用户都开始犹豫,舆论开始一边倒。

很快,这些帖子开始扩散到各个论坛,包括天涯、猫扑等综合论坛的相关板块。

不仅如此,一些行业网站乃至门户网站的科技频道,也开始出现“北极星k1被爆质量门”的一系列文章。有些是引述自这些帖子的内容,表示将持续跟进,但也有非常明显的公关黑稿。

等到两家网络营销公司发现问题已经扩大的这个层面,在出动水军已经完全不能起作用了,反而会然引起忠实用户的反感。

到中午这会儿,来自网络的这股声势,已经影响到了各地的零售商那里。一些确实出现质量问题的用户吵着要退钱,沪上、燕京等一些大城市的零售店面还出现了几十名用户上门声讨的恶*件。

不用说,这肯定是策划好的。

夏明德刚好来极星这边逛,却连续接到了几家零售商的电话,这才急匆匆把刘明胜喊过来。

刘明胜一言不发,急着眼一个个点开这些帖子、文章,终于忍不住一拳打在旁边桌子上,骂出来:“这群该死的狗屎!”

他第一个想到给夏宇打电话,夏明德再次提醒他夏宇没开机。

又分别打给那两家营销公司,对方都表示尽力了,这是一场针对性极强的公关战,已经不是单纯靠水军能影响的了。

“北极星k1的质量,真有那上面说的那么差?”夏明德对产品的东西关注不够多,犹豫着问道。

“不可能!极星工厂原来确实是小作坊,不过小夏总接收过来,对质量管控要求很高的,还专门加了检测设备、多找了检测员,绝对没有这么差?”

“那这个帖子就完全是诽谤了?”

“额,也不全是”,刘明胜想着措辞,“只说组装的质量,我们确实比不上那些大厂,不过也比普通的小厂好多了!”

说完他又想起什么,急着道:“对了夏总,我记得k1刚量产的时候,你拿了几台机子到羊城电子产品质量检测中心检测,这个报告出了没?”

夏明德一拍脑门:“对啊,这个报告一直在我家里躺着呢,忘了拿过来!这个能管用?”

“官方检测报告,而且不是临时补的,肯定管用!”刘明胜想了想,又说:“出了这事,我们什么也不干总不成,而且售后确实是个大问题,之前把那些零售商的实力想得太好了!要不我们去学校找小夏总?”

夏明德也没啥办法,这种事他可没遇到过,说:“行,这样你跟我坐车先回家那质量报告,然后一块去找小宇!”

正在上课的夏宇可不知道这边发生的事,他现在是“双耳不闻天下事,一心只读圣贤书”的状态。

哦,也不对,这堂物理课没啥听的,电磁学的东西对他来说真是太简单了,他这会儿正构思着给梁倩的信呢。

这时候,学校里还是挺流行这种方式,各类精美的信纸销量都不错。

课间时候总有人在各个教室门口喊“xx有人找”,然后一个男生或扭捏或大方的给出来的女生递过一张折好的信纸,要是折个心形、千纸鹤形,被打开的成功率还要高一点。

当然也有私下里托对方的朋友、同桌送信的,所以美女的同桌一般都挺受欢迎。

夏宇还知道有些已经关系不错,或者开始“好”的,直接拿一个精美的笔记本,两个人一人一次写点小情话,然后互相传递。

好吧那都是别人的,他现在头疼的事这封信到底要写啥。

主旨就是道个歉,表示一下自己之前的不对。最好还承诺点啥,比如约着看电影、去郊外玩之类的。

可夏宇从第三节的化学课构思到现在的物理课,眼看不到二十分钟就要中午休息了,信纸上还只有寥寥七八行字。

而且字还挺丑。

算了就这样吧,心意到了就好。

又想了想,一笔一划在结尾处又加了一段内心独白,大意是前阵子状态很差,感觉找不到人生的意义,厌烦自己厌烦这个世界,陷入了一场一个人的战争……

额,这招是田娜教的,说绝对能赚安慰和眼泪,女孩的同情心都比男生多。

他看着这矫情的字,真不相信这是自己写出来的。不过叠个纸鹤还是小菜一碟,他只用了十几秒钟就把这张绿色信纸变成了一个精致的小绿鹤,还挺漂亮的。

夏明德和刘明胜两人风风火火赶到一中的时候,距离中午十二点下课还有十分钟。路上两人也商量好了,甚至夏明德还说动林杏芳给他们班主任费姜生发了个短信,说家里有急事让他叔叔来接一下。

一中的管理还是很严的,随便两个人过来找人,大门都进不去,也不给传达。

好在提前沟通起了效果,两人在等了十几分钟后终于在大门处见到了下课赶过来的夏宇。

他兜里还装着纸鹤没送出去呢!

“怎么啦?有急事?”夏宇有点纳闷,公司那边有两人盯着,怎么这么急找到学校来了。

“对,北极星k1又被狙击了,这次出手针对性很强,而且手笔非常大,那两家公司顶不住了!”刘明胜是真着急,从没经历过这种事情的他第一次见识到了这种手段的厉害之处,然后捡重要的跟夏宇一一说了。

夏明德也补充道:“杨朔、胡宏军他们都给我来了电话,当地的店别不少人找上门,也有蓄意捣乱的。”

夏宇点点头,这两个人都是极星电子重要的首批零售伙伴,店面实力都不错,出货量也大,受到冲击也正常。

终于来了吗?

他心里一阵冷笑,在商场打拼,公关战那是绝对不可能避免的,现在这些手段还只是初级而已。尤其是有了互联网,信息的发布和扩散速度、范围都急剧增加,极度加大了这种方式的战斗力。

不过看这阵势,不像是一家独立搞得,更有可能是一个牵头几家附和。

夏宇安慰他俩道:“你们先别急,我得亲自看看那些帖子和新闻,再针对性的应对。咱们先回公司!”

路上,夏明德把那份质检报告拿了出来,夏宇点头也表示能派上用场。

刘明胜也问他:“要不要再拿出点钱来给那两家公司,他们说只要钱够就可以联系删帖。”

夏宇摇头:“别,这种事情捂是捂不住的,你把帖子删了对方还会发,还有传统媒体也会跟进。极星电子前阵子风头盛,出了这事儿媒体绝对跟闻到血腥味的鲨鱼一样不会放过的。”

“那主动联系采访呢?前阵子来采访的十多家报纸咱们都有联系方式。”刘明胜又道。

夏明德也说:“对,我这边都接到好几家媒体记者的电话了,不过我都没理,说很快会给新消息。”

夏宇说:“这是做得对!媒体是个可以利用的渠道,但我们得先拿出具体的应对手段啊。别急了,我先看看再说!”

这时候,极星公司的员工也都知道了这事,午饭时间大家都没怎么出去,几乎都叫了外卖,挤在几台电脑前关注着事态进展。

张梅更是没心思吃饭,焦急着等着刘明胜他们回来。

等夏宇三人到公司,众人顿时感觉有了主心骨。

在大多数员工眼里,无论是“真正”老板夏明德,还是日常运用的副总刘明胜,都没有夏宇给他们的信心足。

夏宇知道这时候也是塑造公司凝聚力的时候,当众说了几句话让大家不用担心,然后又喊上萧文静,四人一块进了他的办公室。

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