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3月1号,上午9点多,张艺斐,今天是三月份的第一天,她在大脑里面已经规划了这个月的计划,打算写30万的读书笔记。

春天的脚步越来越近了。

张美婷这几天没有过来,也没有和她联系。

但是还觉得有一件重要的事情没有做,她感到很烦恼。

她一想起这件事情就心情不好,头疼,但是呢,不解决,拖下去只会每月的扣钱。

2021年,张艺斐在汉水市上班的时候,为了工作和生活的需要,于五月份和十月份分别办了两张联网达的手机卡。

5月份的一张卡是自己去办的。10月份是她加油的时候,“中奖”办的。

因为流行大感冒的原因,工作不顺利,她想注销一个号码,但是营业厅的工作人员说,新办的卡需要三个月以后才能注销。

2022年6月,她想把套餐降低,就给客服打电话,营业厅的工作人员告诉她,只有自己现在用的这一款套餐是最低的,没有比这更低的。

在张艺斐的强烈要求下,只更改了一个套餐,另一个套餐,他们始终不肯更改。

张艺斐只好作罢。

到了2022年2月9日,姐姐张美婷来到妈妈家,也是十分苦恼:

“我的一个移动的手机停机了,一个联网达的手机也停机了,老是在充费,一次都没有用就停机了,把它注销掉了算了。

张艺斐建议说:“要不你更改套餐吧,更改一个最低的套餐。”

张美婷:“那你帮我打电话更改吧!”

张艺斐:“好的。”

张艺斐拨通了联网达的客服电话:

“喂,你好!你帮我查一下这个手机号码吧!”

客服:“你的手机号码是,现在欠费停机了。”

张艺斐:

“我这个手机号,每个月都扣费,套餐是多少钱?没有使用就扣费停机了,我想降低套餐。”

客服:“这个39块钱的套餐已经是最低价格的了,没有最低的了。”

张艺斐想着自己还有两个联网达的手机号,其中一个是19块钱的,立马反驳道:

“告诉你,我自己有几个联网达的手机号,我就有比39块钱低的套餐。

我还有移动公司的手机号,我也要求更改套餐,降低套餐,别人当场就解决了。

为什么别家的通信公司,给客服打电话,要求更改套餐,别人马上同意了,而你们家的套餐更改这么困难?

你们只希望用户套餐只升不降,是吧?那我现在提高套餐吧,你们是不是很快就答应了?”

客户任然坚持:“我们确实只有39块钱这一款套餐了。”

张艺斐:“你把你的工号报给我吧!我去核实一下。你说不能改,我以前就改过了的。”

客服听见张艺斐这样一说,开始松口了:

“好吧!我们有一个全网达的套餐6块钱的,通话20分钟,流量是30兆的。”

张艺斐:“好,那就更改成这个套餐吧!”

客服:

“你的手机现在欠费停机了,你要先把话费充进去了以后,才能更改套餐。”

张艺斐:“那我把话费充进去吧!冲进去了,你们帮我更改。”

客服:“那我现在就把你的需求登记上去,你注意接听电话。”

张艺斐听见客服同意降低套餐,她的情绪平复下来了:“好的!”

张艺斐挂断了电话,张美婷责怪道:“你说话态度怎么不好一点呢?像和别人吵架一样的 ”

张艺斐:“你不知道,如果你不对他们客服态度恨一点,他们就根本不打算给你更改套餐,他们看人下菜。

你改成一个6快钱的套餐就可以了,这样就花不了多少钱。”

张艺斐:“你确定了更改成6块钱的套餐吧?”

张美婷抱着陈微:“那就更改成19块钱的吧,怕要用呢!”

张艺斐:“那就确定更改成19块钱的套餐。”

张美婷:“好。”

张艺斐:“人家说要充话费了才能更改套餐。”

张艺斐知道姐姐手上没有钱,如果她不提出来借钱,自己也不主动借钱给她充话费了,因为自己过年之前借给她560块钱,她说了还钱给她的,至今还没有还钱她。

张美婷:“我手机里面没有钱了,你帮我充30块钱进去吧!”

张艺斐:“如果在微信里面给别人的手机充话费的话,必须是50块钱以上才可以充进去,只有本人的手机号码才可以充30块钱的话费。”

张美婷:“我手上还有10块钱,你转给我20块钱,我凑成30块钱了充进去。”

张艺斐:“好啊!不过,你的手机停机了,怎么充话费呢?”

张美婷:“那你就帮我充50块钱的话费进去吧!”

张艺斐:“好。”

陈微吵吵闹闹,张美婷就抱着陈微到一楼去玩去了。

张艺斐准备给张美婷充话费,但是又不知道她的手机号码,只好放下来了。

张美婷抱着陈微回到棚子里面:

“手机充话费了吗?”

张艺斐:“还没有,你还没有告诉我,你的手机号码呢!”

张美婷拿出手机寻找自己的连网达的手机号码,告诉给张艺斐,张艺斐把姐姐的手机号码存在自己的手机里面,核对无误后,充进去了50块钱的话费。

张艺斐看见今天和客服沟通了可以有6块钱的套餐,决定把自己的两个手机号码也改成6块钱的套餐。

想到这是2月头,再过几天打电话,也来得及吧,这几天一会要看书学习,一会要帮忙照看陈微。决定暂时不打客服电话。

2月10号,客服来电话了,张艺斐按照姐姐的意思:

没有要那个6块钱的套餐,改成了29块钱的套餐。

客服更改成功了。

过了15天,到了2月25号,孙艺菲,考虑到这两张卡都没有怎么用?

想降低套餐费用,再次给联网通的客服打电话,如果太完晚了,到了月底,他们公司又说夜业务忙,会找各种理由不给办理。

张艺斐给联网达公司的客服打电话,发现这手机号码怎么打不出去?总是显示正在拨号,就是打不通,感到好恐惧!

张艺斐又用自己的移动手机拨打,也是打不进去,这到底是怎么回事呢?

后来反复试验,终于打出去了。

张艺斐拨打人工客服电话:

“你好!我想降低套餐。”

客服:“你这个19块钱的就是最低的套餐了。没有低的套餐。”

客服接电话号一口拒绝,说这是最低的套餐。

张艺斐觉得很蹊跷:“我2月9号10号用另外一个手机号码给你们打过电话了的,你们的客服告诉我,说有一个6块钱的套餐。”

客服:“不可能。你说那个套餐的名字叫什么?”

张艺斐:“那个套餐叫全网通,还是叫全球通。20分钟的通话,30兆的流量。我如果知道你们是这样的态度,我当时就改成6块钱的套餐就好了,

不至于现在和你争执。”

客服:“我们没有这款套餐。”

张艺斐:“真的这么奇怪吗?2月9号,10号给你们打电话,更改过一次套餐的,你们现在不承认了?”

客服:“我给你登记上去,你注意接听电话吧。”

张艺斐:“需要等待多长时间?”

客服:“等待24小时到48小时。”

张艺斐感到很苦闷,实在不行,还是注销掉,免得让人烦恼,张艺斐拿着一本书,注意力始终难得集中。

生活不容易啊!

看见菜地里面的蔬菜茁壮成长,春天的脚步越来越近了。

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