苏念认真地问道：“你是认真的吗？”
王雅欣坚定地点了点头。
苏念承诺道：“那我抽空帮你问问我们领导。”
随后，苏念将王雅欣对宋智安的评价以及想来信访办的意愿告诉了宋智安。
宋智安听后笑了笑，解释道：“她那次在我后面排队打饭，一直叽叽喳喳说个没完，我是嫌她吵，才让她先打饭，我可没那么绅士。”
接着，苏念又问道：“她说想来信访办，你看……？”
宋智安摇了摇头，严肃地说：“她不行，嘴巴不够严，信访上很多东西都是保密的，她来只会惹麻烦，你就跟她说信访上暂时不要人。”
第二天一早，晨会刚结束，苏念正在往上推信访办的卷闸门。
信访办里的两位调解员在后边信访接待室里，等着接待信访群众。
郅嘉麒还没到办公室，信访办前边的办公室只有苏念一人。
王雅欣气势汹汹地来找她，愤怒地质问苏念：“我当你是朋友，才什么都跟你说，你怎么什么话都往外传？”
苏念一脸困惑地回应：“我传什么了？”
王雅欣皱着眉头，语气带着一丝怒气：“王乐乐来找我，说我散布她天天迟到的谣言。她迟到这个事儿我只跟你说过，如果不是你说的，她怎么会知道？”
苏念平静地回应：“第一，我没有跟她传话；第二，我也没功夫去跟别人传闲话。”
王雅欣依旧不依不饶：“那可真是邪了门了，就你知道，不是你，还能是谁呢？”
正当苏念准备辩驳时，宋智安进来了。
他看到两人之间的紧张气氛，便朝苏念问道：“怎么了？”
苏念轻描淡写地回答：“没事儿。”
接着就开始忙自己的事儿。
宋智安转向王雅欣，问：“你来信访办有什么事儿？”
王雅欣淡淡地说了句“没事”，便转身离去。
随后，苏念开始认真地登记着来访群众的信息，整理着案头的资料。
午后，王雅欣给苏念发了信息：“对不起，王乐乐说咱俩说话的时候她就在民政所，那天午休她没回去，是她自己听到的。”
苏念看了，没再回信息。
次日清晨，苏念刚打开信访办的门，门口已经站了十几位上访群众，苏念便忙着维持秩序，说接访领导还没到，请大家耐心等待。
一位情绪激动的群众对苏念训斥道：“到哪儿都是让等，显得成天就你们最忙，看你年纪不大，也这么官僚。”
面对这样的指责，苏念选择保持沉默。
在信访工作中，避免与群众发生争执是最基本的原则。
昨天已经心情不佳，今天再被如此对待，苏念感到无从反驳，心中涌起一股委屈。
她默默地坐在自己的工位上，泪水悄然滑落。
当郅嘉麒到信访办的时候，发现苏念正默默地擦拭着泪水。
他关心地问：“怎么了？”
苏念轻轻摇头，声音带着一丝哽咽：“没事儿。”
随后，她对郅嘉麒说：“我出去一下，很快就回来。”
话音刚落，苏念便匆匆离开了办公室。
苏念前脚出去两分钟，宋智安紧随其后就走了进来。
他环视了一周，然后向郅嘉麒问道：“苏念呢？”
郅嘉麒回答道：“刚出去，看着情绪不太好。”
宋智安皱了皱眉，继续追问：“怎么了？”
郅嘉麒摊开双手：“不清楚，我也是刚到。”
宋智安没再多问，直接走出办公室，拨通了苏念的电话：“在哪儿？”
苏念误以为是工作上的事宋智安要找她，便简短地回答：“外面，马上就回去。”
果不其然，苏念很快回到了办公室。
宋智安注视着苏念那双红红的眼睛，轻声问道：“怎么了？”
不问还好，一问苏念觉得更委屈了，她声音哽咽着，手指指向一旁的群众道：\"我说领导没来，让他们先坐着等一下，他说我官僚。”
苏念越说越委屈。
那个群众在宋智安威严的目光下，底气顿时弱了不少，不自在地缩了缩头。
宋智安轻声安慰苏念：“没事儿，你先去后边办公室平复一下情绪。”
苏念听后，迅速离开了办公室。
宋智安转向上访的群众，语气平和地质问道：“我们的工作人员说领导还没来，让你们先等一等，怎么就官僚了？”
那个群众忙道：“我也没别的意思，只是小姑娘泪窝浅……”
话未落音，郅嘉麒便打圆场道：“好了好了，别再说了，先过来登记吧。”
宋智安进接访室接访了一会儿，趁着出来倒水的功夫，向外边办公室苏念的工位望去。
发现她正埋头于一堆杂乱的资料中，一切看起来都很正常，于是宋智安又回到了接访室继续他的工作。
午间时分，食堂里人声鼎沸，宋智安发现苏念并未出现。
他拨通了苏念的电话，关心地问道：“怎么不来吃饭？”
电话那头传来苏念淡淡的声音：“我不饿。”
宋智安听出了她语气中的异样，也没有强求。
饭后，宋智安再次来到信访办，发现苏念依旧坐在那里，眼神空洞地凝视着电脑屏幕。
他轻轻坐在她的旁边，柔声说道：“饭也不吃，中午也不去宿舍休息，下午还要一起走访信访户，你这样身体能受得了吗？”
苏念没有回应，只是静静地坐着。
阳光从窗外斜射进来，洒在她身上，映出一片斑驳的光影。
这一刻，时间仿佛凝固了一般。
宋智安继续耐心说道：“跟群众打交道难免会出现这种情况，他们说什么，你听听就行，不必太放在心上。”
苏念仍然没有回应。
宋智安继续道：“回去休息一下去吧，睡一觉起来就好了。”
苏念并未起身，欲言又止。
宋智安注意到了她的迟疑，温和地说：“有什么想说的就说出来。”
苏念沉默了片刻，终于低声道：“就是觉得上个班，又受累又受气的，心里一时缓不过来。”
宋智安听后笑道：“看来你是真的没怎么遇到过挫折，这才哪儿到哪儿。”
苏念抱怨道：“对着那些信访户，我也不敢随便说重话。万一他们一不高兴就跑到市里上访，我可担不起这个责任。”
宋智安安慰她道：“那以后再遇到不讲理的信访户，该怼他们就怼，出了问题我给你兜着。”
苏念摇了摇头说：“算了吧，我也知道钱难挣、屎难吃的道理，工作就是这样，我也就是牢骚两句罢了。”
接着，苏念突然问道：“年前你说等你学习回来，可能需要我帮忙，帮什么忙？”
宋智安解释道：“原本也是猜测我可能会调到乡镇工作，所以打算的是如果你没能考上事业编，就让你以劳务派遣的方式过来帮我。”
苏念轻轻地咬了咬嘴唇，低声说道：“结果还真阴差阳错的当了你的手下，也是邪性。”
宋智安笑了笑，从衣服口袋里拿出一袋儿面包，递给苏念：“吃吧，咸的，吃完回去休息一会儿。”
苏念接过面包，对宋智安说道：“咱们有一个网上短信来访的案件超期了，信访局的宁檬发信息告诉我，这个案件虽然系统上显示还有一个月的办理期限，但它是之前的一个百日攻坚案件，信访户属于重复上访，所以我们只能按照最初的信访日期来处理，宁檬还说，他们领导让她统计超期案件下通报批评，她没把咱们的案件列进去，就不通报咱们了，让咱们尽快办理。”
宋智安叹了口气道：“你把案件材料打印出来，我看看。”
宁檬在县信访局里的信访股上班，主要负责网上短信来访这一事务，现年28岁。
她不属于正式在编人员，而是通过劳务派遣的方式在此工作。
宁檬长着一张小圆脸，一双圆溜溜的大眼睛黑漆漆的，皮肤白滑，身材不胖不瘦，嘴角勾起的时候，左侧脸颊有一个小酒窝，显得活泼可爱。
宁檬的父亲宁东是一位煤矿老板，所以，她的家庭经济条件非常富裕。
宁檬有一个哥哥宁浩，已经结婚，并和妻子常年在外经营生意。
宁檬的父亲宁东只有初中学历，所以他对子女的教育非常重视，希望他们都能学有所成。
且宁东一直认为从商的尽头是从政，因此他不仅希望自己的儿女在学业上取得好成绩，更希望他们将来能够从事政治工作。
然而，宁檬和宁浩从小就叛逆，所以，儿子不听话的时候宁东还动手打两下，女儿他舍不得打。
宁浩当年高中没考上，宁东不惜动用关系和花费重金，将他送进了市里最顶尖的高中。
然而，宁浩在校期间却多次涉及打架斗殴事件，最严重的一次是在宁浩高二那年，他与一名同学发生争执，结果导致对方肋骨断裂。
学校本已决定开除宁浩，但宁东不仅赔偿了昂贵的医药费，还亲自向校方和受害者道歉，这才使得宁浩得以继续学业，最终勉强获得了高中毕业证书。
宁浩高中毕业后，宁东打算让他去参军，他觉得家里管不住宁浩，就把他送到部队管。
可宁浩死活不去验兵，宁东没敢过分强求，他怕万一验上到了部队，宁浩再受不了苦，当了逃兵，那罪过更大了。
自那以后，宁东对自己的儿子也放弃了，在他心里儿子只要活着，不危害社会就行。
后来宁浩和自己心爱的女孩结了婚，婚后的宁浩变得非常顺从妻子，对妻子的话言听计从。
在宁东看来，这未尝不是一件好事，毕竟有人能管住他了。
宁浩婚后对宁东说：“爸，我想出去闯闯，做点儿生意。”
宁东说：“做生意可以，哪怕赔钱都没关系，但绝对不能做违法乱纪的事。”
宁浩结婚之后，成长了不少，在宁东眼里，就有一点儿不好，迟迟没有孩子。
宁东一催他们夫妻。
宁浩就说：“等过两年再要孩子，我还想跟媳妇儿再潇洒两年。”
宁东说：“生了又不让你们带，到时候放在家里，让你妈给你们带，不影响你们在外边潇洒。”
宁浩反驳道：“你说的好听，我自己生个孩子放在家里，我天天见不着，我生他干啥？”
宁浩气的不再管他。
和宁浩相比，宁檬比自己的哥哥学习成绩要好很多，但最终也只是考上了大专。
当年录取通知书下来的那一天，宁东一脸遗憾说：从小哪个学校好让你上哪个学校，哪个老师教的好，就让你进哪个班，你怎么就是不出成绩？”
宁檬反驳道：“龙生龙凤生凤，后话我就不说了，你这样，就别指望我们那样，我能考上大专也算是光宗耀祖了，你才初中毕业。”
宁檬的母亲赵红丽笑道：“闺女说的没错，话糙理不糙。”
宁檬大专毕业后，宁东托关系让她进了县里的信访办，宁东的目的很简单，家里不缺钱，无需女儿为生计奔波，他只希望女儿能在一个宁静的环境中工作，享受平凡而安稳的生活，未来顺利结婚生子。
原本宁东是打算让宁檬进市里的信访局，但宁檬说她不喜欢在市区住，嫌市里车多人多太嘈杂，县城里相对轻松自在还清净。
宁东在市里有房子，在县里也有房子。
宁檬刚上班的第一天，开着几十万的宝马车，这在当时显得尤为显眼，因为当时宁檬的工资扣除养老金，一个月也就一千块钱左右。
原本她不愿意开，是宁东说，人家都是体制内的，你是合同工，不能让人看不起，别人看不起你，自然就该欺负你了。
宁檬刚去被安排进了信访局的办公室，办公室里的人见宁檬不仅长的漂亮，又开着这么好的车，一些同事便酸溜溜地说：“你一个月的工资都不够你的车油钱吧？如果我是你，我才懒得出来受这份罪呢。”
宁檬觉得自己有些高调了，她怕她再开两天，有些人万一再传她被别人包养就不太好了。
于是，第二天，她选择了步行上班。
同时，她还让宁东为她购置了一辆电动车。
从上班的第三天开始，她就每天骑着电动车去上班，办公室里的人调侃道：“今天怎么不开你的“别摸我”了？”
宁檬笑道说：“那天急着来上班，电动车坏了，便借亲戚家的车开了一天。”
同事接着调侃道：“宝马车和普通的车开着有什么区别？”
宁檬回答道：“没开过别的车，所以也感觉不出来有什么区别。”