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(人性已经讲过,再讲一遍)人际交往与领导管理中的人性策略

操控他人思维的心理技巧

在心理学领域,有个十分实用的招数,不少人凭借它成功脱单,找到了心仪的对象;还有人借此拿下大客户,赚得盆满钵满。

先来做个有趣的测试:此刻,千万别去想香蕉是什么颜色,也别琢磨老虎长什么样,更别回味柠檬是什么味道。测试结束啦,你有没有发现,越是不让自己去想某样东西,脑海中却越是止不住地浮现相关画面。这其实就是心理学上的操控术,也可以理解为心理暗示。当我们说出一句话时,其中的名词会在对方大脑里自动形成图像,与之相关的属性也会随之呈现。

举个例子,要是你想追求一个女生,别直接说“做我女朋友吧”这么直白生硬的话。你可以在聊天时说:“你这么可爱,我要是你男朋友,估计整天啥都不想干,就光看你了。”或者“你这么爱吃,以后找对象可得找个跟你一样的吃货才行。”在交流中频繁提及“男朋友”这个词,对方就会不自觉地把你和这个身份联系起来。再比如,要是觉得自己长相普通,别说“我很丑”,换成“我不算帅”;没钱的时候,别讲“我很穷”,而是说“我正在努力赚钱”;要是体重超标,别喊“我太胖”,改成“我正在努力减肥”。这些不同的表述,给人的感觉可是大不一样的。

和客户推销产品的时候也是同理,别总念叨产品的成分,多使用能让对方产生画面感的关键词。比如介绍面膜时说“您敷完这款面膜,皮肤就像刚剥壳的荔枝一样,水嫩嫩的”;推销耳机时讲“戴上它,瞬间就像置身热闹的音乐会现场”。关键在于,话语里要包含你希望对方想象的事物。

领导管理团队的有效法则

摒弃仁慈,做心善的“坏人”

想成就一番大事,领导者可不能心慈手软,更不能过度相信感情。被感情左右的领导,很容易被员工牵着鼻子走。领导管理员工,很多时候得扮演“恶人”的角色,把手下当成需要防备的对象。可以相信员工的工作能力,但绝不能高估他们的人性。要是领导总是当老好人,在决策时就会优柔寡断,根本没法带领好团队。所以,要想把团队管理好,领导者得做一个内心善良,但手段强硬的“坏人”。

保持距离,维持神秘感

领导和员工之间,保持良好的情感交流是必要的,但在物理距离上一定要有所保留。绝不能让员工轻易猜到自己的心思,得保持一定的神秘感。身边没有过于亲近的人,才能保证自身的安全。跟你越亲近的人,越容易发现你的缺点,对你的敬畏之心也就越少。要是跟员工称兄道弟,最后很可能会给自己埋下隐患。别轻易相信手下,他们现在的忠诚,说不定只是为了从你这儿获取好处。一旦你满足不了他们的需求,他们可能就会反咬一口。你越信任谁,就越容易对谁放松警惕,这可是很危险的。

平衡势力,防止一家独大

在权力管理上,有个“弱臣术”,就是不能让手下的权力和势力过大。要是把某个员工提拔得太高,或者过度依赖某个人,自己的权力就会不知不觉被削弱。所以,不要单独扶持某一股势力或者某个人。要是因为战略需要不得不提拔一个人,那也得同时扶植另一个人来制衡他。通过这种平衡牵制的方法,让他们没有足够的力量来对抗你。

小事糊涂,大事果断

领导得学会揣着明白装糊涂,在小事上显得傻一点,让下属觉得跟着你干能占到便宜。毕竟没人愿意和太精明的人打交道。在小事上别斤斤计较,这样才能显示出你的格局。但要是有人触犯了原则和底线,那可不能含糊,不管是谁,都得坚决处理。这就好比既能扮猪吃老虎,很多商界大佬平日里总是笑容满面,但一旦出手,那可是毫不留情。理解并做到这四点,你未来就能成为一个厉害的领导者。

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